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Aquí puedes encontrar números de teléfono gratuitos de Rumbo a los que puedes llamar para hablar con su equipo y responder a todas tus preguntas.
Reclamo de última hora vía correo electrónico Puede escribir a la empresa por correo electrónico, indicando su denuncia y su análisis, así como lo que espera de la empresa como forma de reembolso. Incluya su número de teléfono y nombre, pero si no recibe una respuesta a medida que pasan los días, vuelva a enviar su solicitud.
Expedia México cuenta con el respaldo del grupo Expedia y es un portal seguro para la compra de vuelos y otros servicios de viaje. Esto no garantiza que no pueda haber problemas con su vuelo, hotel o automóvil.
Debido al aumento significativo en las cancelaciones de vuelos en la industria de viajes, la mayoría de los reembolsos se emitirán dentro de las 8 semanas, aunque algunos pueden demorar más dependiendo de la aerolínea.
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Cómo funciona Expedia. Expedia es un intermediario entre el cliente y la empresa perteneciente al sector turístico. Dentro de esta plataforma el usuario puede consultar los precios de los distintos productos y realizar una reserva. Esto implica una comisión del 20% sobre el precio.
Nos envían un correo electrónico indicándonos que tenemos dos opciones: Reembolso o Tarjeta Rumbo para viajes posteriores. Decidimos pagar. También nos comentan que la devolución puede demorar hasta dos meses ya que este es el tiempo que suelen tardar los hoteles en regresar.